Agil Fidélisation

La solution

Agil Fidélisation a été conçu pour permettre aux enseignes de la distribution de dynamiser la relation avec leurs clients à travers un fichier aux données illimitées et par le biais d'une gestion d'avantages et de points très performante. Mais GENERIX Group va encore plus loin en permettant le dialogue en temps réel avec ses clients dans le magasin :

• Au siège : assistant de création des avantages en fonctions des données articles, magasins, contenu du ticket, période et données du Client.
• En caisse : délivrance automatique des messages appropriés sur le ticket de caisse.
• Un assistant à la définition des attributions et des utilisations des points de fidélité.

Les atouts

Un puissant moteur de création des avantages ciblés (Agil Animation Commerciale) est utilisé en intégrant la dimension Client. Il permet, à partir des critères illimités du client, de cibler les différentes opérations commerciales (bon de réduction en caisse, remise en % ou en Valeur automatique, lots, cadeau, 3 pour le prix de 2, le 3^ème à un euro, etc ...). L'utilisateur dispose d'un assistant pour créer de manière très simple et très rapide ces opérations commerciales.

Un puissant moteur de création des messages ciblés permettant, en fonction du contenu du ticket, des données statiques et dynamiques du client et en fonction de la période et du magasin dans lequel se trouve le client, de délivrer en temps réel le bon message.

Une base de données client dynamique : définissant autant de données que vous voulez (date, champs libre, champs à choix multiples, booléen, ...) dans la fiche du Client. Ces données sont ensuite utilisées pour la définition de vos questionnaires personnalisés, de vos avantages, de votre segmentation client.

Les fonctionnalités

• Import et enrichissement des fiches Clients
• Définition des questionnaires personnalisés en magasin
• Gestion des chèques fidélité, des chèques cadeau centralisés (numérotation unique pour l'enseigne)
• Gestion des avantages ciblés (voir assistant création sur Agil Animation Commerciale)
• Gestion des messages personnalisés (pour un client donné, un profil de client, sur un groupe de magasin, sur un seul magasin, sur une période donnée, uniquement les jeudis, ...)
• Archivage de la totalité des données, messages et transactions des clients

Caractéristiques techniques

• SGBD SQL2000 Server et SQL2005 Server
• Windows 2000 Server, Windows 2003 Server
• Internet Explorer 6.0 ou 7.0 pour les postes « Client léger »