Parcours d'achat sans rupture, loisir de zapper d'un canal de vente à l'autre au fil de ses contraintes et de ses envies, tout en gardant la continuité de la relation commerciale : le modèle de commerce change, ainsi que les demandes des clients. Avec Generix Collaborative Customer, vous positionnez le consommateur au centre du commerce Cross Channel, pour une vente personnalisée et interactive sur tous les canaux de vente. Vous mutualisez vos processus de vente.
Cross Channel Expérience
GCC en action
- L'enseigne Cultura positionne le consommateur au centre de son commerce avec GCC Cross Channel et active une vente personnalisée et interactive sur tous les canaux de vente.
- Le groupe coopératif Euralis utilise GCC Local Pos pour son réseau de magasins Gamm Vert
GCC fournit aux e-commerçants, distributeurs ou industriels, le moyen de prendre en compte les nouveaux comportements d'achat des consommateurs.
Développer un marketing interactif instantané
Le consommateur moderne est communiquant. Il veut dialoguer avec sa marque ou son enseigne, partager avec son entourage. Son mobile est l'outil incontournable de son expérience d'achat pour consulter et d'utiliser ses points, ses avantages, ses coupons de réduction et de constituer son panier d'achat. Autant de challenges relevés par Generix Collaborative Customer.
Augmenter le panier moyen avec les solutions GCC
Des avantages personnalisés en temps réel, quel que soit le canal de vente, une carte de fidélité et des coupons de réductions électroniques : avec le bouquet de "Customer Services" de Generix Group, vous réduisez vos coûts en dématérialisant et vous augmentez significativement le chiffre d'affaires généré par client.
